রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

at33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ আইনি শর্তাবলী রাখে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে গুরুত্ব সহকারে কাজ করি। এখানে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা…

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতিডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
at33 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা অনুরোধ বা আইনি উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সহায়তা দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে সপ্তাহের সকল দিন। বিশেষ নির্দেশাবলী এবং অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট, উত্তোলন বা আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান।
ইমেইল সহায়তা সবিস্তার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

at33 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকুন এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখা যায়। আপনার ডেটা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, এবং…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; প্রদানকারী তাদের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জাল লেনদেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জিজ্ঞাসা করতে পারেন at33-এর কাছে কী তথ্য আছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হয়েছে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আপনি আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং at33-এর সাথে আপনার লেনদেন সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। ডেটা পোর্টেবিলিটি বা সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত জায়গায় সংরক্ষণ করি। সাধারণত ৩ মাস পর সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইন অন্যথা নির্দেশ করে।

বড় উত্তোলন বা পরিবর্তিত অ্যাকাউন্ট তথ্যে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি সাধারণ নিরাপত্তা প্রক্রিয়া এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা সেগুলি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি।

না। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের বিবরণ আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংকে থাকে। at33 শুধুমাত্র লেনদেনের আইডি এবং অবস্থা রেকর্ড করে।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বেছে নিন। এটি সম্পন্ন হয়ে গেলে আপনি আবার রেজিস্টার করতে পারবেন না ঐ একই বিস্তারিত দিয়ে।